নিয়ম ও শর্তাবলী

শর্ত গ্রহণ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার এবং 33abc-এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। নিবন্ধন সম্পন্ন করার মুহূর্ত থেকে, ডিপোজিট করলে বা 33abc প্ল্যাটফর্মে বাজি রাখলে এই নিয়মগুলো সম্পূর্ণভাবে আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে।

33abc যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সাইটে একটি নোটিশ দেখানো হবে। নোটিশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

অ্যাকাউন্টের যোগ্যতা

33abc-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও চালু রাখতে নিচের সব শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।
• আপনার প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করার আইনি অনুমতি রয়েছে।
• আপনি 33abc বা কোনো তৃতীয় পক্ষের দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থার স্ব-বর্জন তালিকায় নেই।
• আপনি নিজের জন্য নিবন্ধন করছেন, অন্য কারো পক্ষে নয়।
• নিবন্ধনের সময় আপনি যে সমস্ত তথ্য দিয়েছেন তা সঠিক, হালনাগাদ এবং সম্পূর্ণ।

প্রতি ব্যক্তিতে একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই নাম, ফোন নম্বর, bKash/Nagad ওয়ালেট, ডিভাইস বা IP ঠিকানায় নিবন্ধিত ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট একত্রিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে নেওয়া বোনাস বাতিল করা হবে। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জেতা অর্থ বাতিল হতে পারে। ভুলবশত ডুপ্লিকেট তৈরি হয়েছে মনে করলে, যেকোনো লেনদেনের আগে [email protected]-এ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ডিপোজিট ও সর্বনিম্ন পরিমাণ

33abc bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট প্রক্রিয়া করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়।

আপনার নামে নিবন্ধিত নয় এমন ওয়ালেট থেকে করা ডিপোজিট ফেরত দেওয়া হবে অথবা পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আটকে রাখা হবে। 33abc কোনো ডিপোজিট ফি নেয় না, তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতা নিজস্ব ট্রান্সফার চার্জ প্রযোজ্য করতে পারে।

উত্তোলন ও দৈনিক সীমা

উত্তোলনের অর্থ সর্বশেষ ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হয়। গ্রহণকারী ওয়ালেটটি অবশ্যই আপনার নামে যাচাইকৃত হতে হবে।

KYC যাচাইকরণ

প্রথমবার উত্তোলনের আগে আপনাকে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। গ্রহণযোগ্য দলিলের মধ্যে রয়েছে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট অথবা ড্রাইভিং লাইসেন্স। অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে স্পষ্ট ছবি বা স্ক্যান জমা দিন। স্বাভাবিক কার্যঘণ্টায় পর্যালোচনা দল ২ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন করে।

বোনাস নিয়ম ও ওয়েজারিং

বোনাস প্রমোশনাল ফান্ড হিসেবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়, সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নগদ হিসেবে নয়। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করলেই কেবল তা উত্তোলনযোগ্য হয়।

• বোনাসের মেয়াদ: ক্রেডিট হওয়ার সময় থেকে ৭ দিন। এই সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস ফান্ড মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যাবে।
• প্রতিটি খেলোয়াড়, পরিবার, ডিভাইস এবং পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বরের জন্য মাত্র একটি ওয়েলকাম বোনাস প্রযোজ্য।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে 33abc যেকোনো বোনাস পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য একই ইভেন্টে বিপরীত দিকে বাজি ধরা (বোনাস অপব্যবহার) বোনাস বাতিলের কারণ হবে।

গেমের নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

33abc-এর প্রতিটি গেম তার নিজস্ব প্রোভাইডারের নির্ধারিত নিয়মে পরিচালিত হয় — CQ9, Habanero, Spribe, KA Gaming এবং JDB। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম স্ক্রিনে থাকা হেল্প বা ইনফো প্যানেলে পাওয়া যাবে।

গেম কার্ডে উল্লিখিত RTP (রিটার্ন-টু-প্লেয়ার) শতাংশ প্রোভাইডার নির্ধারিত তাত্ত্বিক দীর্ঘমেয়াদী গড় প্রতিফলন করে। এটি কোনো একক সেশনে নির্দিষ্ট ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না।

নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম রাউন্ড বাধাগ্রস্ত হলে, প্রোভাইডারের সার্ভার-সাইড রেকর্ড অনুযায়ী রাউন্ডটি সম্পন্ন বা নিষ্পত্তি করা হবে। আপনার দিক থেকে কানেকশন সমস্যার কারণে হওয়া কোনো ক্ষতির জন্য 33abc দায়বদ্ধ নয়।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলোর কারণে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• বাজি ধরতে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় টুল, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• ফলাফল কারসাজি করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• সফটওয়্যারের ত্রুটি সুবিধার জন্য ব্যবহার করা — কোনো বাগ পাওয়া মাত্র সুবিধা না নিয়ে সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• নিবন্ধন বা KYC-এর সময় মিথ্যা পরিচয় তথ্য প্রদান করা।
• তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা।
• যেকোনো ধরনের মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমে অর্থায়ন করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হলে

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 33abc অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন নিশ্চিত হলে।
• KYC ডকুমেন্ট যাচাই করা সম্ভব না হলে।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ উত্থাপন করা হলে।
• অ্যাকাউন্টধারী নিজে স্ব-বর্জন বা স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী প্রয়োজন হলে।

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, যেকোনো মুলতুবি বোনাস ফান্ড ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তদন্তের ফলাফলের ভিত্তিতে, কর্তনের পরে অবশিষ্ট যাচাইকৃত ডিপোজিটের অর্থ যৌক্তিক সময়ের মধ্যে মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

প্ল্যাটফর্মের দায়বদ্ধতা

33abc প্ল্যাটফর্মটি "যেভাবে পাওয়া যায়" ভিত্তিতে সরবরাহ করে। আমরা আপটাইম ও সঠিক গেম ডেটা নিশ্চিত রাখতে কাজ করি, তবে নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেসের নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

নিচের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 33abc দায়ী নয়:

• গেম চলাকালীন আপনার নিজের সিদ্ধান্তের ফলে।
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়ন্ত্রণের বাইরের অপ্রতিরোধ্য ঘটনার কারণে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে (সমাধানের জন্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীকে জানানো হয়)।

যেকোনো পরিস্থিতিতে, যেকোনো একজন খেলোয়াড়ের দাবির বিপরীতে 33abc-এর সর্বোচ্চ দায় ঘটনার সময় সেই খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে থাকা নিট ডিপোজিট মূল্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

গোপনীয়তা ও ডেটা

33abc শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে: নাম, যোগাযোগের বিবরণ, পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের রেকর্ড। এই তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলার কাজে ব্যবহৃত হয়।

আমরা আপনার তথ্য কোনো অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয় তার পূর্ণ বিবরণের জন্য গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

33abc-এ দায়িত্বশীল খেলা

গেমিং বিনোদনের জন্য — আয়ের উৎস বা ঋণ মেটানোর উপায় হিসেবে নয়। আপনাকে নিয়ন্ত্রণে রাখতে 33abc নিচের সরঞ্জামগুলো সরবরাহ করে:

• ডিপোজিট সীমা — প্রতিদিন বা প্রতি সপ্তাহে কতটুকু ডিপোজিট করবেন তার একটি সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন — প্ল্যাটফর্ম থেকে সাময়িক বা স্থায়ী বিরতির অনুরোধ করুন।
• রিয়েলিটি চেক — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সেশন সময়ের রিমাইন্ডার পাওয়া যায়।

এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন। অনুরোধগুলো ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর করা হয়।

এই শর্তাবলী পরিবর্তন হলে

33abc যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। আপডেট করা সংস্করণ নতুন "সর্বশেষ আপডেট" তারিখসহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে — যেমন নতুন ওয়েজারিং শর্ত বা নতুন নিষিদ্ধ কার্যক্রম — হোমপেজে বা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি নোটিশ দেখানো হবে।

পরিবর্তনের নোটিশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা আপডেট গ্রহণ করা হিসেবে গণ্য হবে। কোনো আপডেটের সাথে দ্বিমত পোষণ করলে, কার্যকর তারিখের আগেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন

এই শর্তাবলীর কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে, অ্যাকাউন্ট খোলার বা ডিপোজিট করার আগে 33abc সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: মূল সাইট থেকে ২৪/৭ পাওয়া যায়

সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। জরুরি অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত মাধ্যম।